תנאי שימוש

תנאים אלה (להלן: “התנאים” או “תנאי השימוש”) מהווים הסכם מחייב בין כל משתמש ו/או מבקר באתר (להלן: “המשתמש” או “אתה”) לבין מודקו פרזול ואקססוריז (להלן: “Modaco”,“החברה”, “אנחנו”, “אנו”או “שלנו”) בנוגע לשימוש באתר האינטרנט המופעל בכתובת modaco.co.il (להלן: “האתר”).

השימוש באתר, לרבות גלישה, צפייה בתוכן, רישום, ביצוע רכישה ו/או יצירת קשר, מהווה אישור מלא של המשתמש לקריאת התנאים, הבנתם והסכמתו להיות מחויב על פיהם, וכן על פי מדיניות הפרטיות והצהרת הנגישות של האתר, המהוות חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.

היה ואינך מסכים, במלואם או בחלקם, לתנאים אלה — עליך להימנע מכל שימוש באתר.

• “האתר” — אתר האינטרנט modaco.co.il, לרבות כל תת-דומיין, אפליקציה ותוכן.
• “מוצרים” — כלל הטובין המוצעים לרכישה באתר (פרזול, אקססוריז, ידיות, מנגנונים, מוצרי אמבט ועוד).
• “לקוח פרטי” — אדם פרטי הרוכש לצורך עצמי ולא למטרות עסקיות.
• “לקוח עסקי / B2B” — אדריכלים, קבלנים, מעצבים, נגרים ואנשי מקצוע הרוכשים לצורכי עסק עם חשבון עוסק.
• “הזמנה” — בקשת רכישה שבוצעה דרך האתר.
• “מדיניות הפרטיות” — מסמך מדיניות הפרטיות של האתר.

השימוש באתר, ובפרט ביצוע רכישות, מותר לבגירים בני 18 שנים ומעלה בעלי כשרות משפטית להתקשר בחוזה מחייב. קטינים רשאים לגלוש באתר אך אינם רשאים לבצע רכישות ללא הסכמה מפורשת של אפוטרופוס.

רישום חשבון משתמש מחייב מסירת פרטים נכונים, מלאים ועדכניים. המשתמש מתחייב לשמור על סודיות סיסמתו ונושא באחריות מלאה לכל פעולה שבוצעה בחשבונו. Modaco רשאית להשעות או לבטל חשבון שזוהה בו שימוש לרעה, ניסיון מרמה או הפרת תנאים.

מוצרי האתר מוצגים יחד עם תיאור, תמונות, מידות, גימורים ומחיר. המחירים נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת במפורש (לדוגמה בהזמנות B2B בחשבונית נפרדת).

התמונות באתר הן להמחשה בלבד; גוונים, מידות וצבעים עשויים להיראות שונה מעט במסך או בתנאי תאורה שונים, ואינם מחייבים סטייה מהותית מהמוצר הפיזי.

Modaco רשאית לשנות מחירים, מוצרים ותנאים בכל עת. מחיר ההזמנה הקובע הוא המחיר המוצג בעת אישור ההזמנה על ידי המשתמש. במקרה של טעות דפוס או מחיר שגוי (לרבות תקלה טכנית שהביאה למחיר בלתי סביר) — Modaco שומרת את זכותה לבטל את ההזמנה ולהחזיר את התמורה במלואה.

זמינות מוצרים כפופה למלאי. "במלאי הספק" משמעותו פריט שאינו מוחזק פיזית אצלנו אלא מגיע מהספק תוך 3–7 ימי עסקים.

ביצוע הזמנה באתר נעשה על ידי בחירת מוצר/ים, הוספה לסל, מילוי פרטי הלקוח וכתובת האספקה, בחירת אמצעי תשלום ואישור ההזמנה. קבלת ההזמנה על ידי Modaco אינה שלמה עד לקבלת אישור שליחה בדוא"ל.

ההתקשרות עם Modaco נחשבת למושלמת רק עם קבלת אישור הזמנה כאמור וסליקת התשלום בפועל. אישור ההזמנה יכלול את פרטי ההזמנה, מחיר סופי, זמן אספקה משוער ואופן הביטול.

אנו שומרים על זכותנו לסרב לקבל הזמנה, לדחותה או לצמצמה על פי שיקול דעתנו הסביר — לרבות במקרים של מלאי מוגבל, חשד למרמה, או כשליקוי בכתובת האספקה אינו מאפשר שליחה.

התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי, שירותי סליקה מורשים (לדוגמה Morning) או העברה בנקאית למזמינים B2B בתיאום מוקדם. העסקה מאובטחת בפרוטוקול HTTPS ומבוצעת דרך ספקי סליקה העומדים בתקני PCI-DSS.

Modaco אינה שומרת פרטי אשראי מלאים במערכותיה. המידע המועבר לספק הסליקה כפוף למדיניות הפרטיות של אותו ספק.

עוסקים מורשים המבקשים חשבונית מס יקבלו חשבונית באמצעות שירות החשבונית הדיגיטלי (לדוגמה Green Invoice) למייל שסופק בעת הרישום.

המשלוחים מבוצעים ברחבי מדינת ישראל. עלות המשלוח תוצג בסל הקניות לפני אישור ההזמנה. זמני האספקה המשוערים הם 3–10 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, תלוי במלאי, באזור ובחברת השליחויות.

Modaco אינה אחראית לעיכובים שמקורם בחברת השליחויות, בספק, בכוח עליון (שביתות, מזג אוויר, תקלות רשת, מצב חירום וכיו"ב), בכתובת שגויה שמסר המשתמש, בהעדר מענה בבית הלקוח או בסירוב לקבלת המשלוח.

באחריות המשתמש לבדוק את המוצר עם קבלתו ולדווח על פגם גלוי בתוך 48 שעות ממועד המסירה.

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) התשע"א-2010, רשאי לקוח פרטי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מקבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה — לפי המאוחר.

מוצרים שלא ניתן להחזירם: פריטים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח לפי מידות מותאמות (לדוגמה פרופילי אלומיניום בחיתוך מיוחד, מטבחי יוקרה בהתאמה אישית), פריטים פסידים, מוצרים שהורכבו/הותקנו, מוצרים שחסר בהם מרכיב מקורי.

ביטול הזמנה לפני משלוח המוצר — ניתן בכל עת ללא עמלה, באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.

ללקוחות B2B (עסקאות עוסק–עוסק): תנאי הביטול מסחריים וינוהלו בהתאם להסכם המסחרי הפרטני. הוראות חוק הגנת הצרכן אינן חלות בהכרח על עסקאות B2B מלאות.

המוצרים הנמכרים באתר נהנים מאחריות יצרן בהתאם לתנאי היצרן/ספק. האחריות כוללת פגמים בייצור בלבד ואינה מכסה בלאי טבעי, שימוש לא נכון, נזק מכני, התקנה פגומה על ידי גורם שאינו מורשה, או נזק ממקור חיצוני.

משך האחריות משתנה לפי יצרן ומוצר. תנאי האחריות הספציפיים יצוינו בעת הרכישה או באישור ההזמנה. המוצרים של Blum, Domicile, Movento, Floralis ויתר המותגים נהנים מתנאי האחריות של היצרן הרלוונטי.

לצורך הפעלת האחריות — יש לפנות לשירות הלקוחות של Modaco, אשר יפעל מול הספק/יצרן הרלוונטי.

אין באמור כדי לגרוע מזכויות המשתמש לפי חוק המכר, התשכ"ח-1968, וחוק הגנת הצרכן.

האתר מוצע כמות שהוא ("AS IS"). Modaco עושה מאמץ סביר לוודא שהמידע באתר מדויק ועדכני, אך אינה ערבה לשלמותו, אמינותו או התאמתו לצורך ספציפי.

Modaco לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי הנובע מהשימוש באתר או מחוסר יכולת לעשות בו שימוש, לרבות אך לא רק: אובדן הכנסה, אובדן נתונים, פגיעה במוניטין, עלויות רכש חלופי או הפרעה למהלך עסקים.

גבול האחריות הכספית המקסימלי של Modaco בגין כל עילה שהיא — לא יעלה על סך התמורה ששולמה בפועל באותה עסקה.

תכני האתר, לרבות התייעצות טכנית לא-פורמלית, אינם מהווים המלצה מקצועית מחייבת. התקנת פרזול, התאמה לפרויקט ספציפי ובדיקת תאימות הם באחריות הלקוח ו/או בעל המקצוע מטעמו.

המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את Modaco, בעלי מניותיה, מנהליה ועובדיה בגין כל נזק, הפסד, חבות, תביעה, דרישה והוצאה (לרבות שכר טרחת עורך דין סביר) שייגרמו כתוצאה מ: (א) הפרת תנאים אלה; (ב) שימוש בלתי מורשה באתר; (ג) הפרת כל דין, זכות צד שלישי או זכות קניין רוחני; (ד) תוכן שהמשתמש העלה לאתר.

כלל התכנים באתר — לרבות עיצוב, גרפיקה, לוגו "Modaco", טקסטים, תמונות, סמלים, סמני מסחר, קוד מקור, מבנה האתר וחווית המשתמש — הם רכוש בלעדי של Modaco או של צדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון.

אסור להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג, לפרסם, לשדר, למכור או להעביר כל חלק מהתכנים ללא קבלת הסכמה מראש ובכתב.

מותגים ויצרנים שהמוצרים שלהם נמכרים באתר — לרבות Blum, Domicile, Movento, Aventos, Floralis, Profile 19 — הם קניינם הבלעדי של בעליהם והשימוש בסמניהם באתר נעשה לצורכי זיהוי מוצר בלבד ובהתאם להסכמי הפצה.

במידה שהמשתמש מעלה תוכן לאתר (לרבות ביקורות, תגובות, פניות, תמונות) — הוא מעניק ל-Modaco רישיון שאינו בלעדי, חינמי, תקף בעולם כולו ובלתי הדיר להשתמש בתוכן זה לצרכי הפעלת האתר ושירות ללקוחות.

המשתמש מצהיר כי התוכן שהעלה — הוא בבעלותו, אינו מפר זכויות צד שלישי, אינו מכיל חומר פוגעני, משמיץ, בלתי חוקי או פורנוגרפי, ועומד בכל דין.

Modaco רשאית למחוק או לערוך תוכן משתמשים לפי שיקול דעתה.

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים (מותגים, ספקים, רשתות חברתיות). Modaco אינה אחראית לתוכן, לפרטיות או לתנאי השימוש באתרים אלה. גלישה אליהם היא באחריות המשתמש בלבד.

Modaco לא תחשב כמפרה את התנאים בגין כל עיכוב או אי-ביצוע התחייבות הנובע מכוח עליון, לרבות: מלחמה, מצב חירום, מגיפה, פיגוע, שביתה, הוראה של רשות מוסמכת, תקלת רשת ארצית, ליקוי בשרתי ענן, מזג אוויר חריג או כל נסיבה שאינה בשליטה סבירה של Modaco.

על תנאים אלה, השימוש באתר וכל הנובע מהם יחול דין מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין הנובע מהם מוענקת לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

Modaco רשאית לעדכן ולשנות את התנאים בכל עת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר וימסרו ללקוחות רשומים בדוא"ל. המשך שימוש באתר לאחר שינוי ייחשב להסכמה לתנאים המעודכנים.

אם סעיף מסעיפי התנאים ייקבע כבטל, בלתי אכיף או בלתי חוקי — הדבר לא יפגע בתקפותם של יתר הסעיפים. אי-אכיפת זכות של Modaco אינה מהווה ויתור עליה. התנאים מהווים את ההסכם המלא והממצה בין הצדדים ומחליפים כל הסכמה קודמת, בכתב או בעל פה.